Люблю российские службы поддержки. Скажем, в банке уродов или, например, в Билайне, просто образцовые системы — более конченых, пожалуй, и не найти. Хотя, проблема конечно массовая. Из-за того, что квалифицированные кадры отыскать уже невозможно (их тупо нет), везде набирают полных идиотов, которые понятия не имеют о той организации, которую представляют, услугах, которые она предлагает, и товарах, которые она продаёт. Но, как показывает практика, консультировать клиентов это им совершенно не мешает.
Тормозит браузер? Почистите кэш!
Сломался компьютер? Почистите кэш!
Не заводится автомобиль? Почистите кэш!
Болит голова? Почистите кэш!
Ушла жена? Почистите кэш!
Вы смертельно больны? Ваш звонок очень важен для нас! Наши специалисты уже работают над этой проблемой! Попробуйте обратиться позднее! Щастья! Здаровья! Вы держитесь тут!