Художественные образы великих русских писателей — это мина замедленного действия? Хм. Надо понимать, вторая мина после Владимира Ильича. Что ж ты будешь делать, всю Расею-Матушку минами обложили, только молитвами и спасаемся!
Вот же ж мрази религиозные! Им мало, что они притесняют свободу мысли и сажают атеистов в тюрьмы за отрицание их мерзких книжонок и богов, им мало, что они превратили светское государство в церковную богадельню, им мало, что они уже на всех уровнях сращиваются с властью, высасывая деньги налогоплательщиков на свои сектантские организации, им мало, что они распространяют свою теологическую заразу в школах, засоряя несчастным детям мозги. Всего этого им мало! Их задача — полное разрушение страны и скатывание в средневековье. И вот теперь они взялись за Чехова. Молодцы, что тут скажешь.
А не меньшие враги народа из министерства образования с удовольствием лоббируют интересы гадских попов. Итак вокруг одни дебилы примитивные, так они ещё дальше и дальше тянут всех в своё вонючее болото. Сволочи.
В палате номер шесть всё веселее и веселее. Всё мечтают у кого бы ещё денег выпросить.
Как говорится, «Когда хохол родился — еврей заплакал, а где хохол прошёл — там еврею делать нечего.»
Гражданам с обострённым чувством обидчивости, не способным посмеяться над самими собой, просьба не беспокоиться — антисемитизмом, равно как и другими формами ксенофобии, не страдаю. Во мне самом до четверти украинской крови и бог знает какой ещё. Так что, я всегда был, есть и буду за интернационал. Как шутит ДимЮрич, всех ненавижу одинаково. :)
Как бы я не хотел, но из-за того, что вся страна пользуется услугами этого ублюдского банка, я тоже вынужден иметь их дебетовую карточку, чтобы взаимодействовать с другими людьми. И вот сегодня возникла необходимость положить на неё немного наличных. Во-первых, зайдя в отделение я увидел десять банкоматов, из которых один (один, сука!) может принимать платежи — для меня до сих пор загадка, для чего банки занимаются этим уебанством? Зачем вообще выпускать и ставить банкоматы с ограниченным функционалом, когда можно поставить нормальные? Но один из десяти — это вообще за гранью, так может только Сбер. Ну а во-вторых, после внесения наличных, они шли мне на карточку тридцать пять (тридцать пять, сука!) минут. Пистец, уроды.
Уже не менее десятка лет я проклинаю Сбербанк за то, что он такой какой он есть, но каким-то чудом я ни разу не упомянул здесь о Почте России. И вот сегодня вновь столкнувшись с этой уродливой организацией, решил восполнить этот пробел и досадную несправедливость.
Честно говоря, в последнее время столько дел, что долго писать просто лень, поэтому скажу лишь, что эта организация обладает ровно всеми теми же недостатками, что и самый убогий банк на свете. А именно: отсталые технологии, безобразное качество работы и, конечно же, фирменное хамское отношение к клиенту со стороны персонала. Этих убогих тётушек и бабушек они видимо ещё в советские времена в криокамерах заморозили на будущее и поэтому до сих пор используют их в качестве церберов в своих отделениях.
В общем, пытался я сегодня отправить через них письмо. В ходе заполнения конвертика на мой вежливый вопрос-замечание о том, что в 21 веке рисовать эти циферки для указания индекса просто дико, и я тупо не знаю как их там правильно надо заполнять, мне недвусмысленно дали понять, что они обо мне-идиоте думают. Ну да ладно, на это я даже внимания уже не обращаю. Достаю карточку для оплаты и на всякий случай интересуюсь: «У вас же можно теперь карточками оплачивать?», на что незамедлительно получаю ответ с классической интонацией: «Надо было раньше говорить, что вы с картой! Теперь нельзя! Только наличными!»… «Долбаные вы уроды…» — подумал я про себя, заплатил наличными и был таков. Сервис, понимаешь!
Ужас, короче.
А ещё есть история о том как мы с братом года полтора назад пытались отправить несколько писем через Почту России в одном из московских отделений. До сих пор помню эпичнейшую фразу местной сотрудницы, после которой мы ещё долго ржали.
Дело было так. Пришли мы вечером, а они минут через 20-30 уже должны были закрываться. У нас там было штук пять писем, и каждое нужно было заполнить, откуда, куда, все эти циферки дурацкие по шаблону вписать. В результате на наш формальный вопрос «А мы ещё успеваем? Вы нас подождёте? Мы сейчас все конверты подпишем и хотим всё это отправить.» мега-бабушка с лютой ненавистью в глазах, выдала мега-ответ: «Я сделаю ВСЁ от меня зависящее, чтобы вы НЕ успели!» :)))
В общем, пользуйтесь Почтой России, товарищи! У них не менее весело, чем в Сбербанке. Главное держите себя в руках, чтобы не сорваться.
Update (21.05.2016)
Волею судеб сегодня снова оказался в этой чудесной организации, где между мной и бабушкой-менеджером состоялся замечательный, я считаю, диалог.
Она: «Вам каким письмом отправить, простым или заказным?»
Я: «А в чём разница?»
Она: «Ну как. Простое в пути затеряется и вы его не найдёте. А заказное дойдёт, но стоить будет дороже.»
Не перестают меня радовать разнообразные религиозно-раненые граждане. То Мефистофель им спать спокойно не даёт, то Саурон мерещится, то ещё кто-нибудь — всех и не упомнить, так как пишу я о них постоянно.
До недавнего времени особняком стояли болезные производители Рузского молока с сатанинскими штрихкодами на упаковках. Но, как известно, людской ипанутости нет предела, и теперь пальма первенства заслуженно переходит к ещё большим мракобесам из компании Плеер.Ру, занимающейся продажей электроники и прочих современных гаджетов.
Недавно покупал у них мега-камеру, чтобы записывать видюшки во время путешествий, а также обзорчики для сайта, и случайно обнаружил в «подвале» раздел, посвящённый их извращённому взгляду на мир.
Чего там только нет! Прошлись и по дьявольским праздникам, и о вредоносных излучениях сообщили, и о тефлоне не забыли, и о дрожжах! В общем, чистый кайф!
А кульминацией стало разоблачение приставки «бес» в русском языке. Нетрудно догадаться, что с этой частицей явно что-то не чисто, и без происков Лукавого здесь точно не обошлось! Поэтому, друзья, будьте осторожны, и пишите слово «беСплатно» исключительно через букву «З» — так, как это делают мракобесы из компании Плеер.Ру. Иначе, беды не миновать.
Очевидно, что у руководства компании серьёзные проблемы с головой, но вдвойне убивает, что там и весь рабочий персонал точно такой же. Выглядит всё как натуральная секта. Например, банковские карты они без объяснения причин не принимают. Возможно потому что к созданию богомерзкого пластика также причастен сам Люцифер. Но вовсе не исключаю, что, являясь дичайшими лицемерами, они таким образом под видом блаженных втихаря уходят от налогов через наличку. К тому же абсолютно беспардонным образом навязчиво клянчат деньги на лечение умирающих детишек, строительство церквей и вот это вот всё. В общем, впечатление осталось довольно неприятное.
Плюс для покупателей ровно один — цены практически на весь ассортимент действительно ниже рыночных. Но и это неизбежно наводит на подозрения. Явно что-то тут не так. Одним словом, контора мутная.
В ходе общения и наблюдения за разными людьми как по жизни, так и по работе, периодически приходится сталкиваться с довольно раздражающим проявлением некоторых существ, которые с одной стороны сами же обращаются ко мне с просьбой о помощи в решении той или иной проблемы, а с другой — мало того, что не утруждают себя разъяснением, уточнением деталей и конкретизацией, так при этом ещё и считают абсолютно нормальным тупо игнорировать большую часть встречно задаваемых им наводящих вопросов. Причём, происходит это настолько непринуждённо, что можно подумать, будто бы оно мне нужно больше чем им, типа так и должно было быть. Они не осознают, что подобное поведение является проявлением явного неуважения к собеседнику и в нормальном обществе должно жестоко караться.
Но у них даже на секунду не возникает ощущения, что что-то они делают не так, при том, что вопросы им задаются не из серии «Во что ты сейчас одета, милая?», а исключительно по делу, дабы им же, оленям, помочь. Получается, что ты перед человеком распинаешься, стараешься для него по его же, сцука, просьбе, а он просто берёт, отворачивается, и, образно говоря, молча уходит в сторону. Твиздить таких надо нещадно, желательно ногами.
Это как если бы пациент пришёл ко врачу и на вопрос «Здравствуйте, на что жалуетесь?» отвечал бы «Не твоё дело, козёл, давай лечи меня, да побыстрее!». Или при обращении в строительную компанию клиент попросил бы построить ему дом, а на встречный вопрос какое это должно быть строение (каменное, деревянное, с канализацией, с отоплением, с электричеством, двух- или трёхэтажное и так далее) отвечал бы «Красивый!». А ведь таких кретинов реально дофига и больше! Ну или вот, предположим, пришли вы в автосервис и обращаетесь к мастеру с просьбой разобраться в причинах странного звука, раздающегося из под капота вашей машины. Естественно, он, как специалист, в свою очередь задаёт вам ряд уточняющих вопросов: какой бензин заливали, не попадали ли в аварию, как давно меняли расходники, при каких оборотах появляется данный звук и тому подобное. А вы всё это время тупо на него смотрите, а потом отвечаете: «Не, в аварию не попадал». По-моему, меньшее, что мастер может для вас сделать в такой ситуации — это послать нахрен, а по-хорошему — с огоньком и от души дать монтировкой по тупой роже, чтобы в следующий раз было понятно, что если человек тратит на тебя, животное, своё драгоценное время, то уж будь любезен, веди себя прилично, а не как свинья.
Тяжело, тяжело сохранять спокойствие и не звереть в обществе, в котором каждый второй — полностью отмороженный дебил. Причём, мало того, что эти люди неадекватны, так теперь ведь среди них куда ни плюнь — везде сплошь одни Господа! И все с таким самомнением, что будь здоров. Им кажется, что вокруг у них бесконечные слуги и рабы, которые должны бегать вокруг хозяина, заискивать и по одному только движению глаз понимать, чего барин сегодня изволит. Подобные чмошники могут, например, заказать в интернет-магазине товар с доставкой, а когда курьер или целая машина с грузом приедет на место, невозмутимо сообщить, что у них поменялись планы, они передумали, ушли в парикмахерскую или ещё что-нибудь в таком духе. Не будут же они ради какого-то быдла из доставки лишний раз заранее звонить, предупреждать, рот открывать — не барское это дело!
Впрочем, за что боролись, то в итоге и получили — это факт. Не нравился вам коммунизм и «всеобщая уравниловка»? Ну вот теперь капитализм и дичайшее расслоение в обществе — получите и распишитесь.
Кстати, подобное поведение в равной степени характерно как для девушек, так и для мужчин. Только, если первые чаще ведут себя по-хамски исключительно по причине своей беспросветной тупости, то вот последним осознанно нравится колотить понты и строить из себя крутых. Одно слово — уроды.
В начале хочу сказать, что я, как большой сторонник технического прогресса и приверженец разного рода инноваций, упрощающих жизнь человека, оцениваю развитие современных технологий в целом и внедрение их в России в частности только с резко положительной стороны. И особенно, когда это касается рутинных вопросов, связанных со взаимодействием с различными государственными структурами.
Более того, если начиналось всё довольно криво и неумело, то за последние годы качество обслуживания заметно повысилось, а большинство продуктов и услуг, запускаемых как на федеральном, так и на уровне правительства Москвы стали значительно удобнее и уже мало чем уступают многочисленным коммерческим проектам: ошибок стало меньше, возможностей больше, а дизайн стал продуманнее и свежее (видимо, наконец поняли, что не стоит на этом экономить, заказывая разработку сайтов государственного масштаба у студентов-фрилансеров за 10.000 рублей).
Но, несмотря на все положительные моменты, вялых умственноотсталых дебилов, не способных довести до ума ни один порученный им проект, на руководящих должностях в нашей стране, к сожалению, меньше не стало, да и в роли исполнителей по-прежнему, как правило, древние бабки и тупологовые тётки, совершенно далёкие от внедрения чего-либо нового и актуального. Они до сих пор пользуются в лучшем случае Norton Commander, факсом, пейджером и прочими достижениями человечества столетней давности. Да и то, среди них, человек, обладающий подобными навыками, подобен божеству и именуется не иначе как «хакер». Большинство же продолжает пользоваться ручными счётами и голубиной почтой.
И именно благодаря этим прекрасным и убогим людям я и решил написать данную заметку.
Эта история началась уже почти два года назад и не закончилась до сих пор. Многие интересные детали творившегося адского пистеца, к сожалению, уже стёрлись из памяти, но, тем не менее, всё, что осталось задокументированным, я таки изложу без остатка. :)
Итак, поехали.
В 2010-м году руководством РФ было принято весьма разумное, хоть и очень запоздалое, решение о необходимости принудительного выпуска для каждого гражданина, так называемой, универсальной электронной карты. Но поскольку ответственность за исполнение данного проекта была возложена на людей из описанной выше категории, то и результаты получились соответствующие. Оно в общем и неудивительно, ибо большая часть работы была поручена Сбербанку…
Сказать, что я эту организацию ненавижу — это значит не сказать ничего. Более отсталой, тупой, неадекватной и неклиентоориентированной компании в нашей стране просто не существует. Во всяком случае среди сопоставимых по масштабу. Поэтому, уже изначально было очевидно, что судьба УЭК предрешена и затея будет загублена в лучшем виде, как и почти всё в нашей стране, к чему прикасается Сбербанк.
Забегая вперёд, сразу скажу, что прошло уже 5 лет, а проект так и не был доведён до ума и реализован в том виде, в котором задумывался изначально. Более того, по последним данным он является замороженным на неопределённый срок, ибо всё с треском провалилось и скорее всего никогда уже и не возродится. Это особенно прекрасно на фоне разговоров о стремлению к независимой экономике и необходимости введения национальной платёжной системы, которая тоже осталась лишь на бумаге, даже несмотря на очевидные угрозы со стороны Запада, санкции и прочие вызовы нового времени.
А ведь, одним из ключевых достоинств УЭК была как раз таки отдельная платёжная система ПРО100, и реализуй Сбербанк всё как следует, мы бы ещё до начала кризиса были подстрахованы. Но, история не знает сослагательного наклонения…
К слову, что касается УЭК, то уже с самого начала этими мудаками была абсолютно провалена такая важнейшая составляющая по сути для любого серьёзного проекта, как реклама и правильное информирование граждан о том, что это вообще за хрень такая и зачем оно нам надо. И произошло это даже не потому, что рекламы было мало или она была плохого качества, нет! Просто её не было в принципе! Этот, важнейший (со слов наших чиновников) проект вообще никак не доносился до людей, а потому и процент охваченной аудитории оказался просто смехотворнейшим и ничтожным.
В общем дело было так. В феврале 2014 года, а если быть точным, то 28.02.2014, я наивно предположил, что уж спустя четыре то года после анонса программы по УЭК даже такое убогое дерьмо как Сбербанк уже наверное должно было победить свои детские болезни и более-менее наладить вопрос с выпуском и внедрением данных карт, и решил оформить это штуковину для себя. Но, не тут то было!
Началось всё с того, что, когда я с 15 раза таки до них дозвонился, мне сообщили, что оформлением данных карт на всю Москву занимается лишь ОДНО отделение! Я сразу понял, что явно поторопился и надо было подождать ещё лет 5-10, но отступать было уже нельзя, поэтому поинтересовался по какому адресу они находятся, по какому графику работают, уточнил остальные вопросы и всё же поехал!
Приезжаю и вижу перед собой закрытую дверь. Отделение не работает.
Про себя проклинаю Сбербанк на чём свет стоит, желаю мучительной смерти всем, кто хоть как-то ответственен за функционирование данного предприятия, их детям и родственникам. Но сдаваться не хотелось, решил им ещё раз позвонить. Дозвонившись, опять же раза с 15-го, задаю вопрос «Какого млять накуй сука куя?!», на что в ответ слышу стандартное мычание из серии «Мы ничего не знаем, извините, до свидания.»
Но, не на того напали! Я стал бесцеремонно заглядывать в окошечки с улицы. :) И вижу, что внутре, как ни в чём не бывало, ползают себе отвратительно мерзкие сотрудники Сбербанка, закрылись там как обычно и привычно пинают куи.
Тогда я решил в наглую постучать в дверь. Где-то через минуту мне открыла какая-то жаба, которой я попытался высказать всё, что я о них обо всех думаю, на что она, сразу меня перебив, быстро дала понять, что ей абсолютно похер на случившееся и что всё это — лишь мои личные проблемы, коль уж я решил связаться с такими мудаками как Сбербанк.
Но на моё счастье (или несчастье?) рядом проходила ещё одна сотрудница, и мельком услышав суть моих претензий, сказала, что если я по УЭК, то можно зайти и всё-таки оформить сие чудо прямо сейчас. «Вот же ж уроды!» — подумал я про себя и зашёл.
С горем пополам они действительно приняли моё заявление, потом прямо посреди зала в зимней верхней одежде и без какого-либо фона сфотографировали меня с руки на какую-то маленькую убогую веб-камеру для размещения моего портрета на карте, и попросили уходить восвояси. Ну я и был таков.
Уже тогда я был в шоке от того, что даже спустя много лет Сбербанк всё так же убог и уродлив. Прошло уже хрен знает сколько времени, а у них ничего не поменялось, всё то же наплевательское отношение к клиенту, всё тот же отсталый сервис и так далее. В общем, имея печальный опыт сотрудничества с ними в далёком прошлом, я убедился, что всё там осталось как и прежде, то есть никак.
Стал я ждать выпуска карты…
Ну как это в нормальном банке бывает? Обычно день на третий она по идее уже должна быть готова. Но в данном случае вопрос немножко затянулся…
В итоге спустя почти ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ я решил задать им вопрос, как они себя чувствуют и всё ли у них хорошо. Цитирую: «28.02.2014 я подал заявление на оформление УЭК. Человек я очень терпеливый. Но прошло уже почти 5 (ПЯТЬ!) месяцев, а воз и ныне там! И после этого вы призываете людей пользоваться государственными услугами? В общем, спасибо, уважаемые, за оперативность. Если вдруг по случайности, мне удастся получить эту карту при жизни, а не посмертно на руки моим детям, то выкину её в помойку в тот же день. Если не умеете вы нормально работать, так и не беритесь. Ваш предел — это обслуживание бабушек в многокилометровых очередях Сбербанка. Позор.»
На что в тот же день получаю ответ: «Уважаемый Константин! Карта изготовлена. Карты в статусе: Ожидание прибытия карты в пункт выдачи. Это значит что изготовленная карта, находится на складе в пункте выдачи, но сотрудники пунктам “по не известным причинам” не регистрируют ее для выдачи. Спрашивайте карту УЭК в пункте выдачи карты.»
Ну не пистец ли, товарищи?
Ну, думаю, ладно, пойду поинтересуюсь какие такие «неизвестные причины» мешали этим жертвам ранней наркомании сообщить мне о том, что карта готова и её таки можно забрать.
Кстати, надо заметить, что при подаче заявления, мне милостиво сообщили, что забрать карту я смогу уже в любом удобном мне отделении на выбор, а не обязательно там, где я её оформлял, чем я не преминул воспользоваться. И на этом, как говорится, спасибо, млять. В общем, пошёл.
Прихожу, полчаса жду пока кто-нибудь из сотрудников наконец освободится и выслушает мою печальную историю. Когда наконец очередь доходит до меня, девушка делает круглые глаза и переспрашивает «УЭК? А что это такое? Впервые слышу.» Пришлось сдерживаться, но всё же культурно объяснить ей, что нельзя быть такими уродами, даже если вы работаете в Сбербанке. В итоге опросив с десяток сотрудников, выяснилось, что НИКТО понятия не имеет, что вообще такое УЭК и никто не в курсе, что они вообще такие карты выдают!
Тогда пришлось обратиться к заместителю руководителя отделения. Им оказалась молодая девушка, которая сообщила мне, что — да, карта моя действительно у них, но в связи с тем, что пришла она к ним вообще без какой-либо сопроводительной информации (конверты с кодами, данные о регистрации и прочее) выдать они её мне не смогут. Более того, с её слов, дозвониться непосредственно до выпускающего карту предприятия невозможно по определению, поэтому единственный вариант — написать НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на выпуск УЭК. Благо, спустя полгода этими полномочиями обладало уже не единственное отделение на всю Москву… Мы вместе посмеялись над тем какие они уроды и я написал им новую заяву. Было это 02.08.2014.
Честно говоря все детали этого детектива я уже и не упомню, но суть была такова, что впоследствии выяснилось, что написанное мной второе заявление не имело силы, так как по базе я уже проходил как клиент, который эту карту, якобы, получил!
В данном случае, об уровне компетентности сотрудников Сбербанка и лично заместителя руководителя отделения я даже и говорить не хочу.
Но это я уже забежал вперёд, а по хронологии всё было так: 11.09.2014 я решил попробовать получить свою карту со второй попытки и, несмотря на написанное мной второе заявление и отсутствие у них активационных документов к этой карте, как ни странно, я эту долбаную УЭК, присланную мне ещё по первому заявлению, всё-таки забрал. :)
Но было бы наивно полагать, что на этом история и закончилась. Она ещё даже не начиналась!
Без лишних слов приведу цитату следующей жалобы, написанной мной в Сбербанк в тот же день: «28.02.2014 я подал заявление на оформление УЭК. И вот, сегодня, 11.09.2014, спустя почти 7 (СЕМЬ!) месяцев, карта наконец-таки была изготовлена, и после полуторачасового ожидания в очереди Сбербанка я смог её получить. «Оперативно» работаете, ничего не скажешь. Но было бы наивно полагать, что на этом всё закончится. Самое интересное только начинается! А именно: ни одна операция в банкоматах Сбербанка через мою карту не проходит! Чтобы я не делал, мне неизменно пишут, что доступ невозможен или операция отклонена. При попытке проверить карту через сайт uec.mos.ru мне пишут, что «Данные не найдены», а авторизоваться по данной карте не получается ни одним из существующих способов. Вопрос: в чём заключается суть психологического эксперимента под названием УЭК? Проверяете можно ли таким образом свести человека с ума или довести до суицида? «Большое спасибо» за «прекрасный» сервис и отношение к клиенту как к скотине.»
На следующий день получаю от них ответ: «Уважаемый Константин! Карта числится в статусе «ожидание выдачи карты». Карта выдана гражданину на руки без регистрации в АРМ (т.е. она не активна и портал ее не видит). Причина почему сотрудник пункта не осуществил данную процедуру нам не известна. Выданная на руки карта без уведомления УОС и ФУО (без регистрации в АРМ) – является по сути просто «пластиком». Вам требуется заново подъехать в пункт выдачи карты и провести процедуру выдачи карты. После этого информация о валидности вашей карты появится на портале. Переизготавливать карту не нужно. Дополнительно сообщаем, что обращение перенаправлено руководству данного отделения с целью выяснения причин, почему сотрудники пункта не смогли осуществить процедуру выдачи карты.»
Весело, не правда ли? :)
Но так как в отличие от этих дебилов я уже знал всю предысторию, я понимал, что активировать её они мне всё равно не смогут и решил просто ждать изготовления новой карты.
Но, как я уже написал ранее, спустя ещё более чем два месяца, 19.11.2014, мне сообщили, что «оказывается», для того, чтобы дать ход второму заявлению на выпуск новой карты, которое я написал ещё в августе, мне необходимо написать заявление о закрытии счёта карты, которую я уже получил до этого.
«Да это просто праздник какой-то!» — подумал я, взял свой «просто пластик» и вновь отправился в Сбербанк, где мы снова дружно повеселились, я написал очередную заяву (теперь уже об отказе от первой карты) и был таков.
Но, спустя две недели «вдруг» оказалось, что это самое второе заявление на выпуск карты, которое я написал по их же рекомендации, уже неактуально и для выпуска новой карты мне необходимо написать третье по счёту заявление! :)
«Ну а хули?» — подумал я, напишу третье, мне не сложно! Надо же понимать с кем я связался в конце то концов! Сбербанк всё-таки! Пришёл и покорно написал заяву ещё раз.
Все опять дружно посмеялись, хотя на этот раз передо мной уже извинялись и делали вид, что выражают искреннее сочувствие по сложившейся ситуации.
Но через несколько дней, 12.12.2014, я подумал-подумал, и решил написать третью жалобу следующего содержания: «28.02.2014 я подал заявление на получение УЭК. Через полгода безрезультатного ожидания, по рекомендации сотрудников банка 02.08.2014 я подал повторное заявление. 11.09.2014 я получил карту по ПЕРВОМУ заявлению от 28.02.2014. Данная карта ожидаемо оказалась неработоспособной. От такой бестолковой конторы как Сбербанк чего-то другого я в общем-то и не ожидал. 19.11.2014 по рекомендации сотрудников банка я написал заявление о закрытии выданной мне карты. Ориентировочно 03.12.2014 по рекомендации сотрудников банка я подал ТРЕТЬЕ заявление на получение УЭК. Руководитель отделения клятвенно обещала взять данный вопрос на личный контроль и мне перезвонить. Естественно никто мне так и не перезвонил. За последние два месяца повторялась эта ситуация ТРИЖДЫ. И каждый раз мне обещали перезвонить. Хотя я в общем-то и не верил в такие сказки, ибо Сбербанк ещё очень далёк от такого сервиса, чтобы перезванивать своему клиенту. Сегодня на дворе 12.12.2014, мне уже давным давно не сдалась эта УЭК, но чисто из спортивного интереса, я всё равно попытаюсь её получить. Как минимум для того, чтобы впоследствии донести до максимального широкого круга людей, как работает Сбербанк, чтобы ваша и без того известная в народе репутация стала ещё ниже. Собственно, прошу вышестоящих руководителей разобраться в данном вопросе. Если надо ЧЕТВЁРТЫЙ раз написать заявление, так это я легко, вы только скажите! Обещанного три года ждут, а я всего лишь девять месяцев пытаюсь получить эту карту, так что судя по всему, время у меня ещё есть. Спасибо за внимание. Ваш преданный клиент. ВНИМАНИЕ! Поскольку ваш сайт работает также как и ваши сотрудники, он не даёт мне внести реальную дату выдачи моего паспорта! Поэтому, чтобы хоть как-то отправить вам эту жалобу, дата указана неверно. Также, открою вам секрет, что Москва уже давно живёт по часовому поясу GMT+3, а не +4 как указано у вас в «Способе получения уведомлений». Да и советские времена уже прошли, на дворе 2014 год, 21 век, вопреки тому, что ваша организация застыла где-то в 70-х.»
Но параллельно с написанием этой жалобы я решил не ограничиваться просто сидением на месте и ожиданием очередной куйни от этих мудаков, а скрасить своё ожидание тем, чтобы попробовать раскопать правду самому. В итоге я лично обзвонил все возможные организации, связанные с этим ипучим УЭК, свёл нужных людей друг с другом, чтобы они разобрались можно ли уже выданную мне карту всё-таки как-то активировать, и (о, чудо!) через несколько дней (18.12.2014) мне перезвонила уже руководитель злополучного отделения и сообщила, что у них всё-таки появилась возможность активировать выданную мне карту! :)
В общем, пришёл я, и, сука накуй, активировал эту падлу, ипать её копать!!! И даже написал заявление на создание электронной подписи для неё!
Что? Вы думаете это всё? Да нееет же, конечно, нет. :) Уже на следующий день мне сообщили, что так как ранее мной было написано заявление о закрытии счёта этой карты, не говоря уже о втором и третьем заявлениях на выдачу новой карты, то через 45 дней, та карта, которую мне всё-таки чудом удалось активировать, как и положено, будет снова деактивирована. :) Причём основанием по моему заявлению на закрытие счёта стало то, что карту эту я, якобы, потерял. Во всяком случае именно так 20.11.2014 они внесли информацию по ней в свою базу… Зачем, почему? Куй их разберёт. Ну да ладно, что с них возьмёшь с убогих.
Но, тем не менее, сдаваться было нельзя и я, разумеется, решил, что оставить этот беспредел просто так и даже не дать этому никакой оценки будет неправильно. К тому же, зная весь долбоебизм Сбербанка, я предположил, что, возможно, ситуацию ещё можно было спасти и поэтому 19.12.2014 написал им ещё сразу две жалобы (четвёртую и пятую).
К сожалению, у меня сохранился текст лишь одной из них: «Здравствуйте. Из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка, я, вот уже 9 месяцев, не могу начать пользоваться своей УЭК. Не буду рассказывать всю предысторию, а сразу перейду к сути вопроса. Дело в том, что сотрудники банка ввели меня в заблуждение и принудили написать заявление о закрытии счёта моей карты, объяснив это тем, что так будет нужно для того, чтобы моя карта наконец заработала. Звучит как бред, но это действительно так. В итоге вчера я наконец-таки добился активации моей карты, но предсказуемо узнал, что через 45 дней (03.01.2015) после написания заявления, мой банковский счёт будет деактивирован. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы вновь активировать этот счёт? Нужно будет полностью перевыпускать всю карту или достаточно открыть и привязать к карте новый счёт? Заранее, спасибо.»
22.12.2014 получил ответ: «Уважаемый Константин! Активация банковского приложения – добровольное. Вы можете его как активировать так и деактивировать. Переизготавливать карту при этом не требуется. В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 15 июля 2011 г. N 315-ПП «Об организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карта в городе Москве», активация электронного банковского приложения УЭК осуществляется при непосредственном обращении пользователя УЭК в выбранное, при заполнении заявления на выдачу карты, отделение банка-эмитента электронного банковского приложения в соответствии с банковскими правилами и порядком, установленном законодательством Российской Федерации.»
Ну то есть они вообще не поняли, что я им написал и ответили вообще о чём-то о своём на отъепись.
Далее, через пару дней, 24.12.2014 мне позвонили и сообщили, что третье заявление на выдачу карты, было написано то ли на каком-то неправильном бланке, то ли его потерял курьер при доставке, и теперь мне требуется написать заявление об аннулировании третьего заявления, а вместо него написать ЧЕТВЁРТОЕ заявление…
Поскольку, для того, чтобы хоть как-то описать этот пистец мне бы пришлось нахуярить здесь ещё целый абзац матерных слов, то я лучше просто воздержусь от комментариев и скажу, что пришёл и написал четвёртое заявление…
А на следующий день, 25.12.2015, я получил от них ответ на жалобу от 12.12.2014: «Уважаемый Константин Владимирович! ОАО “Сбербанк России” (далее по тексту – Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Проведена проверка по фактам, изложенным в Вашем обращении. Сделан запрос в ответственное подразделение Банка о необходимости предоставления информации по вопросу выпуска универсальной электронной карты (далее – УЭК). Выпуск УЭК производится Уполномоченной Организацией Субъекта (далее – УОС). 24.03.2014 осуществлен выпуск карты УЭК УОС. Для проведения анализа не рабочего состояния уничтоженной карты, и установить по какой причине Вы не смогли осуществить запись на сайте гос. услуги, необходимо указать дату, место и способ проведения операции, какая ошибка указана в момент проведения. По вопросу повторного перевыпуска карты УЭК сообщаем следующее. 24.12.2014 Зеленоградским отделением Сбербанка проведены мероприятия по повторному перевыпуску карты УЭК. На 25.12.2014 по данным Уполномоченной Организацией Субъекта карта находится на перевыпуске. Доставка в отделение Банка перевыпущенной карты ожидается после 30.01.2014. Информация о поступлении карты в отделение Московского Банка ОАО “Сбербанк России” по месту ее получения будет доведена до Вас дополнительно. Для уточнения сроков выпуска и доставки Вашей универсальной электронной карты Вы можете обратиться в Уполномоченную Организацию Субъекта РФ (УОС) или уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК, воспользовавшись тел. службы поддержки УОС г.Москвы по УЭК для клиентов (граждан) +7 495 539-55-55 (доб. 4) или на сайте ОАО “УЭК” www.uecard.ru по ссылкам на сайты Вашего субъекта РФ. Константин Владимирович, к сожалению, в нашей работе не исключены ошибки, связанные с человеческим фактором. Приносим Вам свои извинения за
длительный перевыпуск карты и за доставленные неудобства. Выражаем искреннее сожаление о произошедшем.»
Как мы видим, в очередной раз, я им писал про Фому, а они мне ответили про Ерёму, какой-то несвязный бред…
В итоге 03.01.2015 карту мне заблокировали, а новую по четвёртому заявлению пообещали выдать в конце января 2015 года.
Но в конце января вдруг выяснилось, что действие государственного договора с заводом-изготовителем этих карт приостановлено, нужно проводить новый тендер и карта будет готова в начале марта. :)
Я подождал до марта.
Но в начале марта выяснилось, что в выдаче карты мне отказано, так как курьер во второй раз потерял мои документы. :) Прелестно, не правда ли? :) Поэтому мне было предложено написать ПЯТОЕ заявление. :)
Если кому-то кажется, что я прикалываюсь, то вынужден вас разочаровать — все описанные здесь события происходили на полном серьёзе. :)
И вот я уже было собрался писать пятое заявление, но в середине марта «неожиданно» выяснилось, что у всех организаций, включая Сбербанк, отобрали право на выдачу УЭК и теперь мне нужно писать пятое заявление уже в Москве по адресу: станция метро Павелецкая, улица Бахрушина, дом 13.
В итоге 17.03.2015 я туда приехал и в окошке номер 13 написал пятое заявление. :)
И вот с момента написания пятого заявления прошло уже больше полугода. Карту я, естественно, так и не получил, так как оказалось, что тот самый новый тендер на изготовление этих карт так и не был проведён и когда он будет организован никому доподлинно не известно.
Ну лично мне то давно стало понятно, что никакого тендера уже никогда и не будет, хотя сам факт того, что сами они до сих пор ещё в это верят, меня, конечно, забавляет. :)
Вот такая вот история про то как я получал УЭК. :)
Во всём этом рассказе важно отметить, что данная карта в первую очередь рассматривалась мной именно как удобная альтернатива и даже полноценная замена сразу нескольким другим документам, которые не пришлось бы больше периодически таскать с собой: это и паспорт, и свидетельство с номером ИНН, и страховое свидетельство с номером СНИЛС, и медицинский полис, и банковская карта, и проездной билет.
УЭК вообще изначально задумывалась как первый шаг к переходу на электронные паспорта, что было очень логичной и разумной задумкой. Но, увы, из-за таких вот долбоёбов, которые занимались, а вернее не занимались, этим проектом, ничего так и не сложилось и всё накрылось медным тазом.
В конце концов, я на всё это дело забил болт и пользовался всеми документами и карточками по старинке, то бишь по отдельности. Проездной правда решил завести только две недели назад — плюнул на всё, пошёл и оформил себе карту Тройка, которая на той же УЭК была лишь одним из множества других полезных приложений.
Однако и с Тройкой всё оказалось более чем прекрасно!
Во-первых, дебилы, которые её разрабатывали, зачем-то придумали ипанутую систему, что деньги на неё недостаточно просто положить — их ещё потом нужно и АКТИВИРОВАТЬ!
Ну не идиоты ли?
Но и на этом ещё не всё!
Во-вторых, как оказалось, что активировать свои деньги можно только через терминалы, находящиеся в вестибюлях метро и нигде больше! То есть вот купил я себе Тройку, положил на неё денег, а для того, чтобы ездить на автобусе, я должен спускаться в метро для её активации! И ещё пол беды, если метро у вас находится рядом с домом, а вот я, например, живу в Зеленограде, и по задумке этих гениальных инноваторов, я видимо, должен каждый раз, когда положу деньги на карту, ездить около 30 километров до ближайшего метро, чтобы там её активировать, а потом ещё 30 километров назад! Но зато потом, вуаля, и я смогу проехаться по данной карте на автобусе! А когда деньги закончатся — опять всё по-новой!
И почему этих людей до сих пор принудительно не лечат электричеством? Я этого отказываюсь понимать просто категорически.
Ну а в-третьих, после пополнения карты, вам будет недоступна возможность сделать повторный платёж, пока вы не активируете первый! То есть вот положил ты на карту 100 рублей, а потом понял, что надо ещё 200 положить — а вот куй тебе! Сбегай сначала до метро, активируй, сука, а уж потом ещё раз пополняй! Некуй, млять, расслабляться!
Вот такие прекрасные проекты годами реализовываются в нашей стране и в столице.
И напоследок должен предупредить, что с точки зрения религиозно укушенных мракобесов, с помощью УЭК за нами пытается организовать тотальную слежку сам Диавол в лице Медведева, Путина и восьми американских олигархов! Как страшно жить…
В процессе деловых контактов среди коллег и партнёров по бизнесу иногда встречается довольно специфический вид граждан, которые в случае возникновения в чём-то спорных вопросов могут так напрягаться, злиться и пугаться, что демонстративно переходят на «вы», будто бы общаются с тобой в первый раз, при том, что до этого уже долгое время и без каких-либо заморочек разговаривали на «ты», что весьма забавно. :) Надо понимать, тем самым они как бы пытаются выразить своё недовольство той или иной ситуацией и намеренно дистанцируются от прежних условно нормальных отношений по принципу «Молодой человек, да я вас впервые вижу, давайте решать вопрос по существу!». Это такой тип людей, которые в любой неудобной для них ситуации легко поведут себя как крысы, думая лишь о своей собственной шкуре, даже если сами они не правы. Предадут и отрекутся от кого угодно, даже глазом не моргнув, лишь бы не нести ни за что ответственность.
Очень забавно наблюдать, когда взрослые мужики вдруг начинают реагировать на обстоятельства как загнанные в угол малолетние девочки-истерички. Одним словом, феерические дол…
Каждый раз когда читаю подобные новости, аж на душе тяжело. Как же задолбали эти верующие мутанты со своей идиотской религией! Такую красоту испоганили, ублюдки.
Им, оказывается, Мефистофель церковь строить мешал, смотрел на них и ухмылялся! Не их кривые руки, которые из жопы растут, и не отсутствие мозгов — нет! Лик Дъявола им противодействовал! Ну до чего же ипанутые уроды, слов нет!
Сраные церкви строить на каждом шагу — много ума не надо, а вот что-то действительно ценное создаётся крайне редко, и очень возмущает, когда из-за психически нездоровых людей разрушаются старинные артефакты.
Да ещё и статья за вандализм у нас просто смешная — этим сволочам грозит всего лишь три года! То есть они уничтожили историческое наследие, которое вернуть будет уже невозможно, вследствие чего человечество навсегда лишилось уникального барельефа, а ответственность за это будет ничтожная. По уму, за такое расстреливать нужно, ну или хотя бы сажать пожизненно, но уж никак не на жалкие три года.
Кстати, ответственность за содеянное взяли на себя какие-то очередные казаки, что в общем-то неудивительно, ибо, как всем известно, «казак» и «долбоёб» — понятия в общем-то тождественные.
Очень жалко, когда памятники культуры страдают из-за тупых животных. Всё то человеческое, что настоящие люди с трудом создавали много веков назад, сейчас постепенно и нещадно уничтожается верующими обезьянами, казаками и прочими вандалами. Грустно. :(
Как их там грамотно консультируют, я смотрю. Знают на кого в суд подавать…
Какими же надо быть оболваненными идиотами, чтобы верить в любую чушь, которую вам втирают и без малейшей тени сомнения абсолютно бездоказательно обвинять человека в тяжких преступлениях, к которым он не имеет вообще никакого отношения? Совесть не замучает потом, нет?
Это ведь даже покруче, чем «О, боже! Путин убил моих детей!»
Просто уму непостижимо… Лучше бы вы сдохли вместе со своими родственниками, уроды тупорылые.
