Эвона как! То есть я зря всего каких-то 20 месяцев (с момента написания ПЯТОГО заявления) жду выдачу своей УЭК?
Преисполненный печали позвонил я по единому телефонному номеру центров «Мои документы» дабы выяснить как же так получается, ведь я ждал, верил, спать не мог всё это время! На что мне сообщили, что выдача карт приостановлена. Я не сдался и уточнил, что выдача приостановлена по новым заявкам, то есть для тех, кто изъявит желание получить их сейчас. Но я то написал заявление 20 месяцев назад и возможно (возможно) этого времени могло хватить для того, чтобы выпустить мою карту. А зная подход к работе наших государственных структур, я не удивлюсь, что карта уже давно тупо лежит в том самом отделении, где я оставлял заявку, но меня банально никто об этом не информирует. На что мне было сказано, что, к сожалению, на дворе всего лишь 21 век, а потому у операторов службы поддержки нет возможности связаться с отдельно взятым центром «Мои документы» (в данном случае по району Замоскворечье), так как их прямые телефоны строго засекречены вообще от всех, а потому для прояснения данного вопроса я должен приехать туда лично. :) Я отнёсся к этому объяснению с пониманием (всё-таки убогих надо жалеть), поблагодарил девочку за «помощь» и положил трубку.
Ехать я конечно никуда не собираюсь, просто было интересно послушать этих идиотов. В конце концов надо же довести эту эпопею до какого-то логического завершения.
Так что теперь, с нетерпением жду нового года, чтобы с новыми силами требовать выдачу уже электронного паспорта. Ну а что?! Я же их за язык не тянул — они сами пообещали! Вот заодно и посмотрим чем закончится очередной мега-проект под руководством людей, страдающих клиническим дебилизмом в терминальной стадии.
Моё отношение к букве «ё» совершенно однозначное — пока она официально является частью русского алфавита, её следует писать так как есть, не заменяя на букву «е». Лично я всегда пишу эту букву в каждом слове, где она употребляется. Дебильная манера в книгах и даже документах её игнорировать вызывает лишь недоумение. Откуда пошла эта мода не знаю, но призываю не уподобляться мудакам и гордо писать букву «ё» с двумя точками! А то доходит до идиотизма, когда у человека имя (например, Артём) или фамилия (например, Сёмин) содержат данную букву, а в паспорте у него всё пишется через «е». Если бы я по паспорту был АртЕмом СЕминым, обратился бы во все возможные инстанции дабы исправить это безобразие и добиться как минимум суровых сроков для негодяев, надругавшихся над моими персональными данными.
Да и вообще в целом к оформлению текстов, типографике, шрифтам и каллиграфии отношусь довольно трепетно, поэтому коробит, когда вместо нормальных кавычек в виде ёлочек в тексте применяются двойные программистские апострофы или когда вместо нормального длинного тире ставят кастрированный дефис.
В первую очередь вышесказанное относится к более-менее серьёзным и осмысленным текстам, но даже при переписке в чатике не вижу никаких оснований игнорировать хотя бы букву «ё».
Если человек пишет как урод, то он и сам по себе почти наверняка такой же.
Скажем, у многих есть дурацкая привычка писать сообщения в мессенджерах чуть ли ни по одному слову. Так и хочется сказать этим гражданам: «Да успокойся ты, сука, напиши хотя бы одно предложение целиком и отправляй! Не надо взрывать мне мозг двадцатью оповещениями по одному слову в каждом в течение пяти секунд!».
Кстати, на бумаге, если специально не стараюсь выводить каждую букву (что я в принципе умею, но трачу на это много времени и сил), почерк у меня достаточно убогенький, поэтому давно уже пишу печатными буквами, чтобы и себе, и другим было легче. :)
Тупорылые тётки и бабки при входе в автобус или другой вид общественного транспорта массово страдают одной и той же хернёй — вместо того, чтобы заранее вытащить проездной билет, они прикладывают к валидатору кошелёк, в котором он лежит, или даже сумку, внутри которой лежит кошелёк, внутри которого лежит проездной.
Разумеется, что в 80% случаев валидатор не срабатывает. Тогда тупое животное начинает прикладывать сумку другой стороной, потом третьей и так далее. К десятой попытке тётушка начинает что-то подозревать и лезет в сумку за кошельком. Далее история повторяется. В итоге после двадцати тщетных попыток она догадывается достать билет и пройти по нему. При этом за день среднестатистическая бабуля катается минимум на трёх автобусах и соответственно каждый раз развлекается подобным образом. И на следующий день тоже. И вообще всегда. Мило.
ЗЫ
Я не мизантроп. Просто очень не люблю человеческую тупость.
Свершилось чудо! Транспортную карту Тройка теперь можно пополнять, и что гораздо важнее — активировать, не только в вестибюлях метро, которого, как известно, в Зеленограде не было, нет и не будет, но и в терминалах сотового оператора МегаФон!
Ну что же. Есть все основания полагать, что ещё лет через пять-десять Правительство догадается внедрить проверку баланса по номеру карты на сайте или даже разработает собственное мобильное приложение, ибо «Мой проездной» от Банка Москвы проверяет баланс только через NFC, которая встречается далеко не в каждом смартфоне. Про моментальную активацию сразу после зачисления средств через смартфон по аналогии с пополнением баланса той же сотовой связи я молчу — реализации таких «супертехнологий» от людей, ответственных за развитие Тройки, на моём веку ждать совершенно точно бессмысленно.
Так как за последние два года я практически полностью перестал смотреть телевизор, пару месяцев назад решил продать его на Авито.
Но в процессе столкнулся с довольно хитрой, хотя и не новой уже, схемой развода на бабло. Суть в следующем. В один из дней с номера 8-961-524-40-36 мне позвонил некий персонаж, представившийся сотрудником какой-то организации, которая хочет себе в офис или на ресепшн поставить телек. Говорил довольно убедительно, даже для вида поинтересовался всё ли с прибором в порядке, нормально ли он работает и так далее. Потом, сославшись на занятость и желание решить вопрос побыстрее, он предложил заранее перевести оплату на мою банковскую карту, чтобы потом его сотрудники просто заехали ко мне и забрали товар без лишнего гемора. Уже на данном этапе я заподозрил неладное: маловероятно, что он реально такой дурак, чтобы дистанционным способом оплачивать незнакомому человеку товар, который он даже не видел, подумал я. Но так как номер карты сам по себе не является конфиденциальной информацией, я ему эти данные назвал, на что он сказал, что переведёт деньги в течение часа и мы попрощались. :) Смешно, конечно, но я решил провести эксперимент и посмотреть в чём же тут будет прикол. Заранее надо сказать, что денег у меня на карте не было, поэтому я не переживал, что они смогут у меня что-то украсть, даже если я где-то и облажаюсь.
Спустя некоторое время раздался звонок с номера 8-800-555-88-13. Человек представился сотрудником банка и поинтересовался, не ожидаю ли я перевода на свою карту средств от юридического лица. Я подтвердил, что ожидаю. Тогда он сказал, что этот перевод был заблокирован для уточнения, и теперь для подтверждения транзакции возможны несколько вариантов: через банкомат, по телефону и ещё как-то. Понятное дело, я выбрал решение вопроса по телефону. Сначала для вида он спросил у меня, цитирую, «две предпоследние цифры» номера карты. Я долго пытался у него выяснить, что в данном случае значит «две предпоследние», особенно учитывая, что речь шла о карте Maestro, у которой номер 18-значный, но «сотрудник» либо тупо молчал в трубку, либо мямлил что-то невнятное. Ну, думаю, может с точки зрения безопасности он не хочет давать мне подсказок и поэтому уходит от ответа?.. В общем назвал я ему эти две цифры, и он их подтвердил. А дальше, говорит, нужно назвать кодовое слово. Тут уж я совсем засомневался и решил под дурачка сделать вид, что точно это слово не помню. Тогда мне было предложено назвать несколько вариантов. :) И вот на этом моменте я немного заигрался и назвал ему правильный вариант, хотя и сделал вид, что не уверен в точности своего ответа. После чего он подтвердил все данные, сказал, что перевод поступит мне на карту в течение ближайшего времени и положил трубку.
Некоторое время я пытался сообразить каким образом они хотят украсить деньги с моей карты, зная лишь номер и кодовое слово, но так и не понял этой системы до сих пор. Дело в том, что все операции всё равно проходят подтверждение через номер мобильного телефона, а изменить мои конфиденциальные данные и тот же номер телефона можно только лично посетив отделение банка в оффлайне с предъявлением паспорта. Не говоря уже о том, что они не знали ни CVV-код, ни срок действия карты.
Закончилось всё тем, что я позвонил в банк, сообщил о данном факте, заблокировал карту и заказал её перевыпуск, после чего на сайте МВД до кучи написал заявление о попытке совершения в отношении меня мошеннических действий. Через несколько дней из полиции пришла какая-то левая отписка о передаче материала по подследственности куда-то ещё по цепочке, и на этом всё, как обычно, затихло.
А телек, несмотря на разнообразных мудаков, я всё-таки продал. :)
В начале хочу сказать, что я, как большой сторонник технического прогресса и приверженец разного рода инноваций, упрощающих жизнь человека, оцениваю развитие современных технологий в целом и внедрение их в России в частности только с резко положительной стороны. И особенно, когда это касается рутинных вопросов, связанных со взаимодействием с различными государственными структурами.
Более того, если начиналось всё довольно криво и неумело, то за последние годы качество обслуживания заметно повысилось, а большинство продуктов и услуг, запускаемых как на федеральном, так и на уровне правительства Москвы стали значительно удобнее и уже мало чем уступают многочисленным коммерческим проектам: ошибок стало меньше, возможностей больше, а дизайн стал продуманнее и свежее (видимо, наконец поняли, что не стоит на этом экономить, заказывая разработку сайтов государственного масштаба у студентов-фрилансеров за 10.000 рублей).
Но, несмотря на все положительные моменты, вялых умственноотсталых дебилов, не способных довести до ума ни один порученный им проект, на руководящих должностях в нашей стране, к сожалению, меньше не стало, да и в роли исполнителей по-прежнему, как правило, древние бабки и тупологовые тётки, совершенно далёкие от внедрения чего-либо нового и актуального. Они до сих пор пользуются в лучшем случае Norton Commander, факсом, пейджером и прочими достижениями человечества столетней давности. Да и то, среди них, человек, обладающий подобными навыками, подобен божеству и именуется не иначе как «хакер». Большинство же продолжает пользоваться ручными счётами и голубиной почтой.
И именно благодаря этим прекрасным и убогим людям я и решил написать данную заметку.
Эта история началась уже почти два года назад и не закончилась до сих пор. Многие интересные детали творившегося адского пистеца, к сожалению, уже стёрлись из памяти, но, тем не менее, всё, что осталось задокументированным, я таки изложу без остатка. :)
Итак, поехали.
В 2010-м году руководством РФ было принято весьма разумное, хоть и очень запоздалое, решение о необходимости принудительного выпуска для каждого гражданина, так называемой, универсальной электронной карты. Но поскольку ответственность за исполнение данного проекта была возложена на людей из описанной выше категории, то и результаты получились соответствующие. Оно в общем и неудивительно, ибо большая часть работы была поручена Сбербанку…
Сказать, что я эту организацию ненавижу — это значит не сказать ничего. Более отсталой, тупой, неадекватной и неклиентоориентированной компании в нашей стране просто не существует. Во всяком случае среди сопоставимых по масштабу. Поэтому, уже изначально было очевидно, что судьба УЭК предрешена и затея будет загублена в лучшем виде, как и почти всё в нашей стране, к чему прикасается Сбербанк.
Забегая вперёд, сразу скажу, что прошло уже 5 лет, а проект так и не был доведён до ума и реализован в том виде, в котором задумывался изначально. Более того, по последним данным он является замороженным на неопределённый срок, ибо всё с треском провалилось и скорее всего никогда уже и не возродится. Это особенно прекрасно на фоне разговоров о стремлению к независимой экономике и необходимости введения национальной платёжной системы, которая тоже осталась лишь на бумаге, даже несмотря на очевидные угрозы со стороны Запада, санкции и прочие вызовы нового времени.
А ведь, одним из ключевых достоинств УЭК была как раз таки отдельная платёжная система ПРО100, и реализуй Сбербанк всё как следует, мы бы ещё до начала кризиса были подстрахованы. Но, история не знает сослагательного наклонения…
К слову, что касается УЭК, то уже с самого начала этими мудаками была абсолютно провалена такая важнейшая составляющая по сути для любого серьёзного проекта, как реклама и правильное информирование граждан о том, что это вообще за хрень такая и зачем оно нам надо. И произошло это даже не потому, что рекламы было мало или она была плохого качества, нет! Просто её не было в принципе! Этот, важнейший (со слов наших чиновников) проект вообще никак не доносился до людей, а потому и процент охваченной аудитории оказался просто смехотворнейшим и ничтожным.
В общем дело было так. В феврале 2014 года, а если быть точным, то 28.02.2014, я наивно предположил, что уж спустя четыре то года после анонса программы по УЭК даже такое убогое дерьмо как Сбербанк уже наверное должно было победить свои детские болезни и более-менее наладить вопрос с выпуском и внедрением данных карт, и решил оформить это штуковину для себя. Но, не тут то было!
Началось всё с того, что, когда я с 15 раза таки до них дозвонился, мне сообщили, что оформлением данных карт на всю Москву занимается лишь ОДНО отделение! Я сразу понял, что явно поторопился и надо было подождать ещё лет 5-10, но отступать было уже нельзя, поэтому поинтересовался по какому адресу они находятся, по какому графику работают, уточнил остальные вопросы и всё же поехал!
Приезжаю и вижу перед собой закрытую дверь. Отделение не работает.
Про себя проклинаю Сбербанк на чём свет стоит, желаю мучительной смерти всем, кто хоть как-то ответственен за функционирование данного предприятия, их детям и родственникам. Но сдаваться не хотелось, решил им ещё раз позвонить. Дозвонившись, опять же раза с 15-го, задаю вопрос «Какого млять накуй сука куя?!», на что в ответ слышу стандартное мычание из серии «Мы ничего не знаем, извините, до свидания.»
Но, не на того напали! Я стал бесцеремонно заглядывать в окошечки с улицы. :) И вижу, что внутре, как ни в чём не бывало, ползают себе отвратительно мерзкие сотрудники Сбербанка, закрылись там как обычно и привычно пинают куи.
Тогда я решил в наглую постучать в дверь. Где-то через минуту мне открыла какая-то жаба, которой я попытался высказать всё, что я о них обо всех думаю, на что она, сразу меня перебив, быстро дала понять, что ей абсолютно похер на случившееся и что всё это — лишь мои личные проблемы, коль уж я решил связаться с такими мудаками как Сбербанк.
Но на моё счастье (или несчастье?) рядом проходила ещё одна сотрудница, и мельком услышав суть моих претензий, сказала, что если я по УЭК, то можно зайти и всё-таки оформить сие чудо прямо сейчас. «Вот же ж уроды!» — подумал я про себя и зашёл.
С горем пополам они действительно приняли моё заявление, потом прямо посреди зала в зимней верхней одежде и без какого-либо фона сфотографировали меня с руки на какую-то маленькую убогую веб-камеру для размещения моего портрета на карте, и попросили уходить восвояси. Ну я и был таков.
Уже тогда я был в шоке от того, что даже спустя много лет Сбербанк всё так же убог и уродлив. Прошло уже хрен знает сколько времени, а у них ничего не поменялось, всё то же наплевательское отношение к клиенту, всё тот же отсталый сервис и так далее. В общем, имея печальный опыт сотрудничества с ними в далёком прошлом, я убедился, что всё там осталось как и прежде, то есть никак.
Стал я ждать выпуска карты…
Ну как это в нормальном банке бывает? Обычно день на третий она по идее уже должна быть готова. Но в данном случае вопрос немножко затянулся…
В итоге спустя почти ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ я решил задать им вопрос, как они себя чувствуют и всё ли у них хорошо. Цитирую: «28.02.2014 я подал заявление на оформление УЭК. Человек я очень терпеливый. Но прошло уже почти 5 (ПЯТЬ!) месяцев, а воз и ныне там! И после этого вы призываете людей пользоваться государственными услугами? В общем, спасибо, уважаемые, за оперативность. Если вдруг по случайности, мне удастся получить эту карту при жизни, а не посмертно на руки моим детям, то выкину её в помойку в тот же день. Если не умеете вы нормально работать, так и не беритесь. Ваш предел — это обслуживание бабушек в многокилометровых очередях Сбербанка. Позор.»
На что в тот же день получаю ответ: «Уважаемый Константин! Карта изготовлена. Карты в статусе: Ожидание прибытия карты в пункт выдачи. Это значит что изготовленная карта, находится на складе в пункте выдачи, но сотрудники пунктам “по не известным причинам” не регистрируют ее для выдачи. Спрашивайте карту УЭК в пункте выдачи карты.»
Ну не пистец ли, товарищи?
Ну, думаю, ладно, пойду поинтересуюсь какие такие «неизвестные причины» мешали этим жертвам ранней наркомании сообщить мне о том, что карта готова и её таки можно забрать.
Кстати, надо заметить, что при подаче заявления, мне милостиво сообщили, что забрать карту я смогу уже в любом удобном мне отделении на выбор, а не обязательно там, где я её оформлял, чем я не преминул воспользоваться. И на этом, как говорится, спасибо, млять. В общем, пошёл.
Прихожу, полчаса жду пока кто-нибудь из сотрудников наконец освободится и выслушает мою печальную историю. Когда наконец очередь доходит до меня, девушка делает круглые глаза и переспрашивает «УЭК? А что это такое? Впервые слышу.» Пришлось сдерживаться, но всё же культурно объяснить ей, что нельзя быть такими уродами, даже если вы работаете в Сбербанке. В итоге опросив с десяток сотрудников, выяснилось, что НИКТО понятия не имеет, что вообще такое УЭК и никто не в курсе, что они вообще такие карты выдают!
Тогда пришлось обратиться к заместителю руководителя отделения. Им оказалась молодая девушка, которая сообщила мне, что — да, карта моя действительно у них, но в связи с тем, что пришла она к ним вообще без какой-либо сопроводительной информации (конверты с кодами, данные о регистрации и прочее) выдать они её мне не смогут. Более того, с её слов, дозвониться непосредственно до выпускающего карту предприятия невозможно по определению, поэтому единственный вариант — написать НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на выпуск УЭК. Благо, спустя полгода этими полномочиями обладало уже не единственное отделение на всю Москву… Мы вместе посмеялись над тем какие они уроды и я написал им новую заяву. Было это 02.08.2014.
Честно говоря все детали этого детектива я уже и не упомню, но суть была такова, что впоследствии выяснилось, что написанное мной второе заявление не имело силы, так как по базе я уже проходил как клиент, который эту карту, якобы, получил!
В данном случае, об уровне компетентности сотрудников Сбербанка и лично заместителя руководителя отделения я даже и говорить не хочу.
Но это я уже забежал вперёд, а по хронологии всё было так: 11.09.2014 я решил попробовать получить свою карту со второй попытки и, несмотря на написанное мной второе заявление и отсутствие у них активационных документов к этой карте, как ни странно, я эту долбаную УЭК, присланную мне ещё по первому заявлению, всё-таки забрал. :)
Но было бы наивно полагать, что на этом история и закончилась. Она ещё даже не начиналась!
Без лишних слов приведу цитату следующей жалобы, написанной мной в Сбербанк в тот же день: «28.02.2014 я подал заявление на оформление УЭК. И вот, сегодня, 11.09.2014, спустя почти 7 (СЕМЬ!) месяцев, карта наконец-таки была изготовлена, и после полуторачасового ожидания в очереди Сбербанка я смог её получить. «Оперативно» работаете, ничего не скажешь. Но было бы наивно полагать, что на этом всё закончится. Самое интересное только начинается! А именно: ни одна операция в банкоматах Сбербанка через мою карту не проходит! Чтобы я не делал, мне неизменно пишут, что доступ невозможен или операция отклонена. При попытке проверить карту через сайт uec.mos.ru мне пишут, что «Данные не найдены», а авторизоваться по данной карте не получается ни одним из существующих способов. Вопрос: в чём заключается суть психологического эксперимента под названием УЭК? Проверяете можно ли таким образом свести человека с ума или довести до суицида? «Большое спасибо» за «прекрасный» сервис и отношение к клиенту как к скотине.»
На следующий день получаю от них ответ: «Уважаемый Константин! Карта числится в статусе «ожидание выдачи карты». Карта выдана гражданину на руки без регистрации в АРМ (т.е. она не активна и портал ее не видит). Причина почему сотрудник пункта не осуществил данную процедуру нам не известна. Выданная на руки карта без уведомления УОС и ФУО (без регистрации в АРМ) – является по сути просто «пластиком». Вам требуется заново подъехать в пункт выдачи карты и провести процедуру выдачи карты. После этого информация о валидности вашей карты появится на портале. Переизготавливать карту не нужно. Дополнительно сообщаем, что обращение перенаправлено руководству данного отделения с целью выяснения причин, почему сотрудники пункта не смогли осуществить процедуру выдачи карты.»
Весело, не правда ли? :)
Но так как в отличие от этих дебилов я уже знал всю предысторию, я понимал, что активировать её они мне всё равно не смогут и решил просто ждать изготовления новой карты.
Но, как я уже написал ранее, спустя ещё более чем два месяца, 19.11.2014, мне сообщили, что «оказывается», для того, чтобы дать ход второму заявлению на выпуск новой карты, которое я написал ещё в августе, мне необходимо написать заявление о закрытии счёта карты, которую я уже получил до этого.
«Да это просто праздник какой-то!» — подумал я, взял свой «просто пластик» и вновь отправился в Сбербанк, где мы снова дружно повеселились, я написал очередную заяву (теперь уже об отказе от первой карты) и был таков.
Но, спустя две недели «вдруг» оказалось, что это самое второе заявление на выпуск карты, которое я написал по их же рекомендации, уже неактуально и для выпуска новой карты мне необходимо написать третье по счёту заявление! :)
«Ну а хули?» — подумал я, напишу третье, мне не сложно! Надо же понимать с кем я связался в конце то концов! Сбербанк всё-таки! Пришёл и покорно написал заяву ещё раз.
Все опять дружно посмеялись, хотя на этот раз передо мной уже извинялись и делали вид, что выражают искреннее сочувствие по сложившейся ситуации.
Но через несколько дней, 12.12.2014, я подумал-подумал, и решил написать третью жалобу следующего содержания: «28.02.2014 я подал заявление на получение УЭК. Через полгода безрезультатного ожидания, по рекомендации сотрудников банка 02.08.2014 я подал повторное заявление. 11.09.2014 я получил карту по ПЕРВОМУ заявлению от 28.02.2014. Данная карта ожидаемо оказалась неработоспособной. От такой бестолковой конторы как Сбербанк чего-то другого я в общем-то и не ожидал. 19.11.2014 по рекомендации сотрудников банка я написал заявление о закрытии выданной мне карты. Ориентировочно 03.12.2014 по рекомендации сотрудников банка я подал ТРЕТЬЕ заявление на получение УЭК. Руководитель отделения клятвенно обещала взять данный вопрос на личный контроль и мне перезвонить. Естественно никто мне так и не перезвонил. За последние два месяца повторялась эта ситуация ТРИЖДЫ. И каждый раз мне обещали перезвонить. Хотя я в общем-то и не верил в такие сказки, ибо Сбербанк ещё очень далёк от такого сервиса, чтобы перезванивать своему клиенту. Сегодня на дворе 12.12.2014, мне уже давным давно не сдалась эта УЭК, но чисто из спортивного интереса, я всё равно попытаюсь её получить. Как минимум для того, чтобы впоследствии донести до максимального широкого круга людей, как работает Сбербанк, чтобы ваша и без того известная в народе репутация стала ещё ниже. Собственно, прошу вышестоящих руководителей разобраться в данном вопросе. Если надо ЧЕТВЁРТЫЙ раз написать заявление, так это я легко, вы только скажите! Обещанного три года ждут, а я всего лишь девять месяцев пытаюсь получить эту карту, так что судя по всему, время у меня ещё есть. Спасибо за внимание. Ваш преданный клиент. ВНИМАНИЕ! Поскольку ваш сайт работает также как и ваши сотрудники, он не даёт мне внести реальную дату выдачи моего паспорта! Поэтому, чтобы хоть как-то отправить вам эту жалобу, дата указана неверно. Также, открою вам секрет, что Москва уже давно живёт по часовому поясу GMT+3, а не +4 как указано у вас в «Способе получения уведомлений». Да и советские времена уже прошли, на дворе 2014 год, 21 век, вопреки тому, что ваша организация застыла где-то в 70-х.»
Но параллельно с написанием этой жалобы я решил не ограничиваться просто сидением на месте и ожиданием очередной куйни от этих мудаков, а скрасить своё ожидание тем, чтобы попробовать раскопать правду самому. В итоге я лично обзвонил все возможные организации, связанные с этим ипучим УЭК, свёл нужных людей друг с другом, чтобы они разобрались можно ли уже выданную мне карту всё-таки как-то активировать, и (о, чудо!) через несколько дней (18.12.2014) мне перезвонила уже руководитель злополучного отделения и сообщила, что у них всё-таки появилась возможность активировать выданную мне карту! :)
В общем, пришёл я, и, сука накуй, активировал эту падлу, ипать её копать!!! И даже написал заявление на создание электронной подписи для неё!
Что? Вы думаете это всё? Да нееет же, конечно, нет. :) Уже на следующий день мне сообщили, что так как ранее мной было написано заявление о закрытии счёта этой карты, не говоря уже о втором и третьем заявлениях на выдачу новой карты, то через 45 дней, та карта, которую мне всё-таки чудом удалось активировать, как и положено, будет снова деактивирована. :) Причём основанием по моему заявлению на закрытие счёта стало то, что карту эту я, якобы, потерял. Во всяком случае именно так 20.11.2014 они внесли информацию по ней в свою базу… Зачем, почему? Куй их разберёт. Ну да ладно, что с них возьмёшь с убогих.
Но, тем не менее, сдаваться было нельзя и я, разумеется, решил, что оставить этот беспредел просто так и даже не дать этому никакой оценки будет неправильно. К тому же, зная весь долбоебизм Сбербанка, я предположил, что, возможно, ситуацию ещё можно было спасти и поэтому 19.12.2014 написал им ещё сразу две жалобы (четвёртую и пятую).
К сожалению, у меня сохранился текст лишь одной из них: «Здравствуйте. Из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка, я, вот уже 9 месяцев, не могу начать пользоваться своей УЭК. Не буду рассказывать всю предысторию, а сразу перейду к сути вопроса. Дело в том, что сотрудники банка ввели меня в заблуждение и принудили написать заявление о закрытии счёта моей карты, объяснив это тем, что так будет нужно для того, чтобы моя карта наконец заработала. Звучит как бред, но это действительно так. В итоге вчера я наконец-таки добился активации моей карты, но предсказуемо узнал, что через 45 дней (03.01.2015) после написания заявления, мой банковский счёт будет деактивирован. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы вновь активировать этот счёт? Нужно будет полностью перевыпускать всю карту или достаточно открыть и привязать к карте новый счёт? Заранее, спасибо.»
22.12.2014 получил ответ: «Уважаемый Константин! Активация банковского приложения – добровольное. Вы можете его как активировать так и деактивировать. Переизготавливать карту при этом не требуется. В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 15 июля 2011 г. N 315-ПП «Об организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карта в городе Москве», активация электронного банковского приложения УЭК осуществляется при непосредственном обращении пользователя УЭК в выбранное, при заполнении заявления на выдачу карты, отделение банка-эмитента электронного банковского приложения в соответствии с банковскими правилами и порядком, установленном законодательством Российской Федерации.»
Ну то есть они вообще не поняли, что я им написал и ответили вообще о чём-то о своём на отъепись.
Далее, через пару дней, 24.12.2014 мне позвонили и сообщили, что третье заявление на выдачу карты, было написано то ли на каком-то неправильном бланке, то ли его потерял курьер при доставке, и теперь мне требуется написать заявление об аннулировании третьего заявления, а вместо него написать ЧЕТВЁРТОЕ заявление…
Поскольку, для того, чтобы хоть как-то описать этот пистец мне бы пришлось нахуярить здесь ещё целый абзац матерных слов, то я лучше просто воздержусь от комментариев и скажу, что пришёл и написал четвёртое заявление…
А на следующий день, 25.12.2015, я получил от них ответ на жалобу от 12.12.2014: «Уважаемый Константин Владимирович! ОАО “Сбербанк России” (далее по тексту – Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Проведена проверка по фактам, изложенным в Вашем обращении. Сделан запрос в ответственное подразделение Банка о необходимости предоставления информации по вопросу выпуска универсальной электронной карты (далее – УЭК). Выпуск УЭК производится Уполномоченной Организацией Субъекта (далее – УОС). 24.03.2014 осуществлен выпуск карты УЭК УОС. Для проведения анализа не рабочего состояния уничтоженной карты, и установить по какой причине Вы не смогли осуществить запись на сайте гос. услуги, необходимо указать дату, место и способ проведения операции, какая ошибка указана в момент проведения. По вопросу повторного перевыпуска карты УЭК сообщаем следующее. 24.12.2014 Зеленоградским отделением Сбербанка проведены мероприятия по повторному перевыпуску карты УЭК. На 25.12.2014 по данным Уполномоченной Организацией Субъекта карта находится на перевыпуске. Доставка в отделение Банка перевыпущенной карты ожидается после 30.01.2014. Информация о поступлении карты в отделение Московского Банка ОАО “Сбербанк России” по месту ее получения будет доведена до Вас дополнительно. Для уточнения сроков выпуска и доставки Вашей универсальной электронной карты Вы можете обратиться в Уполномоченную Организацию Субъекта РФ (УОС) или уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК, воспользовавшись тел. службы поддержки УОС г.Москвы по УЭК для клиентов (граждан) +7 495 539-55-55 (доб. 4) или на сайте ОАО “УЭК” www.uecard.ru по ссылкам на сайты Вашего субъекта РФ. Константин Владимирович, к сожалению, в нашей работе не исключены ошибки, связанные с человеческим фактором. Приносим Вам свои извинения за
длительный перевыпуск карты и за доставленные неудобства. Выражаем искреннее сожаление о произошедшем.»
Как мы видим, в очередной раз, я им писал про Фому, а они мне ответили про Ерёму, какой-то несвязный бред…
В итоге 03.01.2015 карту мне заблокировали, а новую по четвёртому заявлению пообещали выдать в конце января 2015 года.
Но в конце января вдруг выяснилось, что действие государственного договора с заводом-изготовителем этих карт приостановлено, нужно проводить новый тендер и карта будет готова в начале марта. :)
Я подождал до марта.
Но в начале марта выяснилось, что в выдаче карты мне отказано, так как курьер во второй раз потерял мои документы. :) Прелестно, не правда ли? :) Поэтому мне было предложено написать ПЯТОЕ заявление. :)
Если кому-то кажется, что я прикалываюсь, то вынужден вас разочаровать — все описанные здесь события происходили на полном серьёзе. :)
И вот я уже было собрался писать пятое заявление, но в середине марта «неожиданно» выяснилось, что у всех организаций, включая Сбербанк, отобрали право на выдачу УЭК и теперь мне нужно писать пятое заявление уже в Москве по адресу: станция метро Павелецкая, улица Бахрушина, дом 13.
В итоге 17.03.2015 я туда приехал и в окошке номер 13 написал пятое заявление. :)
И вот с момента написания пятого заявления прошло уже больше полугода. Карту я, естественно, так и не получил, так как оказалось, что тот самый новый тендер на изготовление этих карт так и не был проведён и когда он будет организован никому доподлинно не известно.
Ну лично мне то давно стало понятно, что никакого тендера уже никогда и не будет, хотя сам факт того, что сами они до сих пор ещё в это верят, меня, конечно, забавляет. :)
Вот такая вот история про то как я получал УЭК. :)
Во всём этом рассказе важно отметить, что данная карта в первую очередь рассматривалась мной именно как удобная альтернатива и даже полноценная замена сразу нескольким другим документам, которые не пришлось бы больше периодически таскать с собой: это и паспорт, и свидетельство с номером ИНН, и страховое свидетельство с номером СНИЛС, и медицинский полис, и банковская карта, и проездной билет.
УЭК вообще изначально задумывалась как первый шаг к переходу на электронные паспорта, что было очень логичной и разумной задумкой. Но, увы, из-за таких вот долбоёбов, которые занимались, а вернее не занимались, этим проектом, ничего так и не сложилось и всё накрылось медным тазом.
В конце концов, я на всё это дело забил болт и пользовался всеми документами и карточками по старинке, то бишь по отдельности. Проездной правда решил завести только две недели назад — плюнул на всё, пошёл и оформил себе карту Тройка, которая на той же УЭК была лишь одним из множества других полезных приложений.
Однако и с Тройкой всё оказалось более чем прекрасно!
Во-первых, дебилы, которые её разрабатывали, зачем-то придумали ипанутую систему, что деньги на неё недостаточно просто положить — их ещё потом нужно и АКТИВИРОВАТЬ!
Ну не идиоты ли?
Но и на этом ещё не всё!
Во-вторых, как оказалось, что активировать свои деньги можно только через терминалы, находящиеся в вестибюлях метро и нигде больше! То есть вот купил я себе Тройку, положил на неё денег, а для того, чтобы ездить на автобусе, я должен спускаться в метро для её активации! И ещё пол беды, если метро у вас находится рядом с домом, а вот я, например, живу в Зеленограде, и по задумке этих гениальных инноваторов, я видимо, должен каждый раз, когда положу деньги на карту, ездить около 30 километров до ближайшего метро, чтобы там её активировать, а потом ещё 30 километров назад! Но зато потом, вуаля, и я смогу проехаться по данной карте на автобусе! А когда деньги закончатся — опять всё по-новой!
И почему этих людей до сих пор принудительно не лечат электричеством? Я этого отказываюсь понимать просто категорически.
Ну а в-третьих, после пополнения карты, вам будет недоступна возможность сделать повторный платёж, пока вы не активируете первый! То есть вот положил ты на карту 100 рублей, а потом понял, что надо ещё 200 положить — а вот куй тебе! Сбегай сначала до метро, активируй, сука, а уж потом ещё раз пополняй! Некуй, млять, расслабляться!
Вот такие прекрасные проекты годами реализовываются в нашей стране и в столице.
И напоследок должен предупредить, что с точки зрения религиозно укушенных мракобесов, с помощью УЭК за нами пытается организовать тотальную слежку сам Диавол в лице Медведева, Путина и восьми американских олигархов! Как страшно жить…
В последнее время СМИ много говорят про цензуру в интернете, про усиление контроля за действиями и высказываниями граждан в сети. И вот что я думаю по этому поводу.
Заключая договоры на предоставление услуг связи, мы уже сегодня выходим в интернет фактически по паспорту, что на мой взгляд совершенно правильно. Но я бы пошёл дальше и дополнительно внедрял принудительную регистрацию по паспорту ещё и в отдельных ключевых сервисах типа электронных почт, социальных сетей и так далее. Так, чтобы каждый малолетний дебил и великовозрастный идиот понимали, что интернет — это фактически такое же общественное место, где вести себя следует прилично, а за каждое сказанное тобой слово или действие ты отвечал персонально, а не строчил анонимные комментики, оскорбляя всех направо и налево, не говоря уже про призывы к экстремистским действиям и тому подобным вещам. Это бы здорово отрезвляло многих любителей бездумно нести в сети всякую ахинею.
При этом, подчёркиваю красным — я категорически против уголовной ответственности за мат в целом и за персональные оскорбления в частности. А вот к применению административных санкций в особо вопиющих случаях отношусь одобрительно, потому что у человека или компании конечно должна быть сама возможность защиты и влияния на существ, которые настойчиво их оскорбляют или необоснованно порочат репутацию. Правда тех, кто подобными возможностями излишне злоупотребляет тоже воспринимаю резко отрицательно. Не надо как девочки ныть и бежать жаловаться по любому поводу, выглядит это мерзко.
Иными словами, я не столько за наказания как таковые, сколько за публичность. Считаю, что высказывать своё мнение и даже материться может абсолютно каждый без опасения получить за это реальный срок, но в то же время крайне важно, чтобы делал он это не скрываясь под анонимными аккаунтами, а непосредственно от первого лица. Тогда общество и само без дополнительных санкций со стороны государства гораздо легче и правильнее сможет регулировать подобные явления, выдавая адекватную оценку и реакцию на происходящее.
Так что запреты на высказывание собственного мнения и тем более приравнивание блогеров к СМИ ни в коем случае не поддерживаю. Я целиком и полностью за право человека на свободу слова, в этом смысле цензуры на уровне закона быть не должно. Ну считают условные Ксения Собчак и Алексей Навальный, что государство надо развалить, власть свергнуть и продать страну врагу — так и на здоровье! Это их частное мнение и личное дело — считать, всё что им угодно. Другое дело — массовая сепаратистская агитация и прямые подталкивания народа к незаконному свержению власти с попытками устроить антиконституционный переворот. Это уже действительно не хорошо и допускать такие вещи конечно не следует, за них можно и нужно наказывать.
Но вообще в данном аспекте гораздо правильнее было бы не тупо затыкать глотки всем несогласным, а в противовес им организовывать свою собственную деятельность, освещая ту точку зрения, которую вы (например, государство) считаете правильной, транслируя свою пропаганду в дозволенных для этого рамках.
С разнообразными «чёрными списками» тоже важно не переборщить. Однозначно надо блокировать сайты, нарушающие чьи-либо авторские права, а также источники, публикующие откровенную дичь вроде разжигания межнациональной розни, склонения к суициду, инструкций по изготовлению бомб и синтезу взрывчатых веществ, но косить всех подряд под одну гребёнку тоже неправильно. А то так ведь можно и до совсем невменяемого уровня американской цензуры дойти, типа того, когда мордокнига банит людей, например, за употребление слова «хохол». Или, скажем, меня дико бесят формулировки типа «ответственность за неуважение к власти». Да с какого, простите, хрена, я должен эту власть уважать по указке? Это моё личное право и внутреннее ощущение, кого я уважаю, а кого нет. Ничего не может быть более идиотского, чем пытаться заставить любить себя насильно.
Порнушку ограничивать нужно, но ни в коем случае не запрещать полностью! Взрослые люди вправе самостоятельно решать, что им смотреть, читать и слушать. Есть тебе шестнадцать лет по паспорту? ОК, добро пожаловать, дрочи на здоровье! Если же меньше, тогда наверно стоит пока заняться чем-то другим. Например, уроки поучить.
Что же касается игровых покерных клубов, то я поддерживаю запрет на их открытые вне специальных зон/городов, где это разрешено в отдельном порядке, но при этом считаю полнейшим идиотизмом блокировать возможность игры в покер онлайн.
В прошлом году по телеку прошла новость о том, что неким хакерам удалось украсть часть электронной базы данных паспортов многих наших сограждан. Решив перестраховаться и обезопасить себя от головной боли, а людей от потенциальных проблем связанных с кредитами, взятыми злоумышленниками на имена по украденным паспортам, и других видов мошенничества, государство приняло решение все «сомнительные» паспорта пометить в базе как недействительные. Из-за этого целая куча народа по всей стране неожиданно узнавали о том, что их паспорт вдруг стал бестолковой бумажкой в самые неподходящие моменты (при попытке открыть депозит, снять деньги со своего счёта и тому подобное).
А вспомнил я об этой истории потому, что три недели назад в ходе общения с банком случайно выяснилось, что и меня самого постигла сия участь. :)
Но оказалось, что проблема решается довольно просто. Всем желающим проверить нет ли проблем с их документами рекомендуется пройти на сайт ФМС по этой ссылке: Проверка по списку недействительных российских паспортов, и в случае, если вам не повезло так же как мне, отправить электронный запрос на исправление данной ошибки.
Лично мне уже через неделю пришло уведомление о том, что мой паспорт снова активирован и я снова стал гражданином РФ. :)
